Conditions Générales de Services (Canada)

  1. Application
    1. Les présentes conditions générales s’appliquent à la prestation de services de développement de sites Web, d’applications ou de médias interactifs par le fournisseur au client.
    2. En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et toutes autres conditions générales (du Client ou non), le précédent prevoilera, à moins que le Fournisseur n’en ait expressément convenu autrement par écrit.

 

  1. Définitions
    1. Dans les présentes conditions générales, à moins que le contexte n’exige une interprétation différente, les expressions suivantes ont la signification suivante :
      « Accord » Désigne l’ensemble du contenu du présent document sur les modalités et conditions, ainsi que tout document de proposition et tout autre supplément fourni par le fournisseur.
      « Le site Web » Désigne l’ensemble du texte, des images, des médias, d’autres contenus et fonctionnalités affichés par l’intermédiaire d’un navigateur Web à une URL (emplacement unique de la ressource) désignée par le Client.
      « L’Application » Une application interactive fonctionnant sur un téléphone portable ou un ordinateur tablette.
      « Les Médias Interactifs » Une application informatique autonome intégrée dans un site Web, une application ou un autre service, fonctionnant sur un téléphone mobile ou un ordinateur tablette.
      “Jour Ouvrable” Désigne une journée (à l’exception des samedis) pendant laquelle les banques sont généralement ouvertes aux opérations bancaires normales (à l’exception des opérations de négociation et de règlement en euros).
      “Le Client” Un individu, une entreprise, une organisation caritative ou toute autre organisation, incorporée ou non, qui achète des services de Surface Impression Ltd.
      “Date d’Entrée en Vigueur” Désigne la date de début du présent Contrat telle qu’elle est indiquée dans l’annexe ou par écrit par le Fournisseur comme acceptation de la commande du Client pour les Services.
      “Les Frais” Désigne les frais relatifs aux Services.
      “La Proposition » Document décrivant les approches de développement d’un site Web, d’une application ou d’un média interactif, les frais estimés et les calendriers de production pour les services devant être fournis par le fournisseur au client.
      “Services » Désigne les services à fournir par le Fournisseur au Client tels que définis dans le programme , un devis ou une proposition.
      “Matériels” Désigne tous les documents, images, fichiers, formats de médias ou autres composants fournis par le Client au Fournisseur dans le but de développer et de créer le Site Web. L’Application ou les Médias Interactifs, sont comme créés ou fournis par le Fournisseur dans le cadre du développement et de la création du Site Web, de l’Application ou des Médias Interactifs.  Cela inclut, et n’est pas limité, au code source, le texte, les graphiques, les images et les animations.
      “Le Fournisseur” Surface Impression (Canada) Limited, société constituée au Canada sous le numéro 1022654-8, 340 King Street East, 2e étage, Toronto (Ontario) M5A 1K8.
    2. Toute référence dans les présentes conditions générales à une loi ou est à une disposition d’une loi. Elle doit être interprétée comme une référence à cette loi ou disposition telle qu’elle a été modifiée, réadoptée ou reconduite au moment pertinent.
    3. Les titres des présentes conditions générales sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas leur interprétation.

 

  1. Le Service
    1. Avec effet, à compter de la Date d’Entrée en Vigueur, le Fournisseur devra, en contrepartie du paiement des Frais conformément aux conditions de paiement prévues à la clause 5.i, fournir les services expressément identifiés dans le calendrier, le devis ou la proposition ou autrement convenus dans le cadre du présent Contrat.
    2. Le Fournisseur fera preuve d’un soin et d’une compétence appropriée pour exécuter les services identifiés dans le calendrier, le devis ou la proposition ou autrement convenus dans le cadre du présent Contrat.
    3. Le Fournisseur est un entrepreneur indépendant et non un employé du Client ou d’une société affiliée au Client. Le Fournisseur fournira les Services sous la direction générale du Client, mais le Fournisseur déterminera, à la seule discrétion du Fournisseur, la manière et les moyens par lesquels les Services doivent être accomplis. La présente entente ne crée pas de partenariat ou de coentreprise et aucune des parties n’est autorisée à agir à titre de mandataire ou à lier l’autre partie, sauf dans les cas expressément prévus dans la présente entente. Tous les droits, le cas échéant, accordés au Client sont de nature contractuelle et sont entièrement définis par l’accord écrit formel des parties et les diverses modalités et conditions du présent Contrat.
    4. Le Client est libre d’engager d’autres personnes pour fournir des services de nature similaire à ceux fournis par le Fournisseur, et le Fournisseur a le droit d’offrir et de fournir des services à d’autres personnes, de solliciter d’autres clients et de faire de la publicité pour les services offerts par le Fournisseur.

 

  1. Frais
    1. Le Client s’engage à payer les honoraires conformément aux modalités de paiement prévues dans la clause 5.i.
    2. En outre, le Fournisseur a le droit de réclamer au Client le remboursement de ses frais annexes pour les matériaux utilisés, pour les biens et services fournis par des tiers dans le cadre de la remise des Services.
    3. Le Client paiera le Fournisseur pour tous les services supplémentaires fournis par le Fournisseur qui ne sont pas spécifiés dans le calendrier, le devis ou la proposition conformément au tarif journalier, en vigueur du Fournisseur au moment de l’exécution ou à tout autre tarif convenu. Tous les frais pour des services supplémentaires viendront s’ajouter aux montants qui peuvent être dus pour les frais.
    4. Lorsque les services ont été cités par étapes dans la proposition, chaque étape doit être entreprise conformément aux présentes conditions générales et le fournisseur a le droit de recevoir un pourcentage convenu des honoraires du service, à chaque étape.
    5. Toutes les sommes payables par l’une ou l’autre partie en vertu du présent accord ne comprennent pas les impôts/ taxes (à l’exception de l’impôt sur les sociétés) ou d’autres impôts/ taxes sur les bénéfices, dont cette partie est en outre redevable.

 

  1. Paiement
    1. Tous les paiements devant être effectués en vertu de la présente entente, par l’une ou l’autre partie, doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de la facture correspondante, en dollars canadiens à la banque que l’autre partie peut désigner de temps à autre, sans compensation, retenue ou déduction, sauf le montant (le cas échéant) de l’impôt que cette partie est tenue de déduire ou de retenir en vertu de la loi.
    2. Le moment du paiement sera de nature même des présentes conditions générales. Si le client manque à effectuer un paiement à la date d’échéance à l’égard du prix ou de toute autre somme due en vertu des présentes conditions générales. Le fournisseur a le droit, sans préjudice de tout droit que le fournisseur peut avoir en raison de toute disposition légale en vigueur de temps à autre, de facturer au client des intérêts quotidiens à un taux annuel égal au total de 4 pour cent et au taux de base de la Banque du Canada de temps à autre sur toute somme due et non payée à la date d’échéance. Ces intérêts sont calculés de façon cumulative sur une base quotidienne et courent de jour en jour et s’accumulent après et avant tout jugement.

 

  1. Livraison du Matériel et du Service
    1. Le Client veillera à fournir le matériel demandé dans les délais fixés par le Fournisseur. Le Client comprend que tout retard dans la livraison du Matériel entraînera un retard dans l’exécution du Service et que le Client sera responsable envers le Fournisseur pour tous les coûts supplémentaires encourus par le Fournisseur en raison du retard.
    2. Les délais de livraison du Service seront présentés au client comme des estimations raisonnables et le Fournisseur ne sera pas responsable de tout retard qui n’est pas directement attribuable à la faute du Fournisseur. Le délai ne fait pas partie intégrante du contrat, à moins qu’il n’ait été expressément convenu par écrit.

 

  1. Changement et Amendements
    1. Si le Client souhaite modifier les détails du calendrier, du devis ou de la proposition, il doit en informer le Fournisseur par écrit dès que possible. Le Fournisseur veillera à apporter les modifications nécessaires et tous les frais supplémentaires encourus seront facturés au Client.
    2. Si, en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Fournisseur, il doit modifier les dispositions relatives à la réalisation des Services, il en informera immédiatement le Client. Le Fournisseur veillera à réduire au minimum ces changements et veillera à offrir au Client des arrangements aussi proches que possible de l’original dans les circonstances.

 

  1. Propriété Intellectuelle
    1. Tout le matériel fourni par le client et les droits d’auteur, les droits de conception et les marques de commerce qui s’y trouvent demeurent la propriété du client. Le Fournisseur utilisera ces Matériaux sous licence dans le seul but d’achever le Projet.
    2. Le Client garantit qu’il a obtenu toutes les permissions et tous les droits pertinents pour l’utilisation de tout Matériel qu’il fournit et qui est la propriété d’un tiers ou qui a été créé par un tiers.
    3. Le Fournisseur n’est pas tenu de s’assurer que le Matériel du Site fourni par le Client est accompagné des autorisations de tiers appropriées pour l’utilisation et la reproduction.
    4. Le Fournisseur conserve la propriété des droits d’auteur sur tous les éléments qu’il a créés. Le Client utilisera ces Matériaux sous licence libre de droits, irrévocable et de licence internationale aux fins du site Web, de l’application ou des médias interactifs.
    5. Le présent Contrat ne transfère ou n’accorde au Fournisseur aucun droit, titre ou intérêt sur les droits de propriété intellectuelle appartenant au Client.
    6. Le Fournisseur se réserve tous les droits d’auteur et tous les autres droits (le cas échéant) qui peuvent exister sur les produits du Fournisseur ou en relation avec la réalisation des services ou installations du Fournisseur.

 

  1. Résiliation
    1. Le Fournisseur peut résilier le Contrat sans délai si :
      1. le Client est en violation de quelconque de ses obligations ci-dessous, ou
      2. le Client a fait l’objet d’une liquidation (autre qu’aux fins d’une fusion ou d’une reconstruction de bonne foi), qu’elle soit obligatoire ou volontaire, ou qu’elle soit composée avec ses créanciers en général, ou qu’un administrateur, curateur administratif ou curateur soit nommé sur la totalité ou une partie substantielle de son entreprise ou de ses actifs, ou
      3. le Client a fait faillite ou est réputé incapable de payer ses dettes en cas d’insolvabilité, ou
      4. le client cesse ou menace de cesser de mener des affaires, ou
      5. toute circonstance indépendante de la volonté raisonnable du Fournisseur (y compris, mais sans s’y limiter, la résiliation du service sans faute du Fournisseur) qui nécessite, pour quelconque raison, la résiliation de la réalisation des services.
    2. En cas de résiliation en se basant sur la clause 9.i, le Fournisseur conservera toutes les sommes déjà payées par le Client sans préjudice des autres droits que le Fournisseur peut avoir en droit ou non.
    3. Le Client peut résilier le présent Contrat à tout moment et sans délai. En cas de résiliation en accord avec la présente clause 8.iii, le Client sera responsable envers le Fournisseur pour les Services fournis par le Fournisseur à la date de la Résiliation non facturée à cette date, ainsi que les frais supplémentaires pour les matériaux utilisés et pour les biens et services fournis par des tiers dans le cadre de la réalisation des Services.

 

  1. Sous-Traitance
    1. L’une ou l’autre partie peut sous-traiter l’exécution de l’une ou l’autre de ses obligations en fonction de la présente entente, sans le consentement écrit préalable de l’autre partie.  Lorsque l’une des parties sous-traite l’exécution d’une de ses obligations de la présente entente à une personne avec le consentement préalable de l’autre partie, cette partie est responsable de tout acte ou omission du sous-traitant comme s’il s’agissait d’un acte ou d’une omission de la partie elle-même.

 

  1. Acceptation
    1. Le Fournisseur fera des efforts commercialement raisonnables pour tester le Site Web, l’Application ou les Médias Interactifs et pour apporter toutes les corrections nécessaires avant la finalisation du Service. Le Client, dans les cinq (5) jours ouvrables, doit notifier le Fournisseur que le Site Web, l’Application ou les Médias interactifs sont prêts à être testés, doit informer le Fournisseur, par écrit, de tout dysfonctionnement du Site Web, de l’Application ou des Médias interactifs pour se conformer aux spécifications énoncées dans la Proposition, ou de toute autre objection, correction, changement ou modification que le Client souhaite voir effectuer. Un tel avis écrit doit être suffisant pour identifier clairement toute objection, correction, changement ou modification, et le Fournisseur s’engage à le faire en temps opportun sur le plan commercial. Toute objection, correction, changement ou modification est soumise aux conditions générales de la présente entente. En l’absence d’un tel avis de la part du Client, le Service sera considéré comme accepté.

 

  1. Responsabilité
    1. Sauf en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence du Fournisseur, le Fournisseur ne sera pas responsable, en raison d’une déclaration, d’une garantie implicite, d’une condition ou d’une autre condition, ou d’une obligation de droit commun ou en vertu des conditions expresses du présent contrat, pour toute perte de profit ou toute perte indirecte, spéciale ou consécutive, dommage, coûts, dépenses ou autres réclamations (qu’elles soient causées par les préposés ou agents du Fournisseur ou autrement) en rapport avec l’exécution du présent contrat ou avec l’utilisation par le Client, des Services fournis.
    2. Le Client indemnisera le Fournisseur de tous les dommages, coûts, réclamations et dépenses subis par le Fournisseur résultant d’une perte ou d’un dommage à tout équipement (y compris celui de tiers) causé par le Client, son agent ou ses employés.
    3. Le Fournisseur n’est pas responsable envers le Client, et n’est pas considéré comme étant en violation des présentes conditions générales en raison d’un retard dans l’exécution ou d’un défaut d’exécution d’une quelconque des obligations du Fournisseur, si le retard ou le défaut était dû à une cause qui ne relève pas du contrôle réel du Fournisseur.
    4. La responsabilité du Fournisseur en rapport avec le Contrat ou en responsabilité délictuelle (autre qu’en cas de décès ou de dommages corporels) ne doit pas dépasser le montant le plus élevé entre la somme payée par le Client et le présent Contrat ou de toute somme à recevoir par le Fournisseur au titre de réclamation en vertu d’une police d’assurance effectuée par le Fournisseur. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable de toute perte indirecte ou consécutive ou de toute perte de profit, de réputation ou d’opportunité.
    5. Lorsque le Client est composé de deux personnes ou plus, cette expression désigne, et inclut ces deux personnes ou plus et chacune d’entre elles. Toutes les obligations d’un tel client sont des obligations conjointes et multiples de ces personnes.

 

  1. Force Majeure
    1. Ni le Fournisseur ni le Client ne peuvent être tenus responsables envers l’autre partie ou être considérés comme étant en rupture de contrat en raison d’un retard dans l’exécution ou d’un défaut d’exécution de quelconque de ses obligations en relation avec les Services. Si le retard ou le défaut était dû à une cause indépendante de la volonté réelle de cette partie. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, les causes suivantes sont considérées comme indépendantes de la volonté raisonnable de l’une ou l’autre des parties:-
    2. événements de force majeure, explosion, inondation, tempête, incendie ou accident;
    3. guerre ou menace de guerre, sabotage, insurrection, troubles civils ou réquisition;
    4. les actes, restrictions, règlements, arrêtés, interdictions ou mesures de toute nature de la part de toute autorité gouvernementale, parlementaire ou locale;
    5. les règlements ou embargos sur l’importation ou l’exportation;
    6. les grèves, lock-out ou autres actions collectives ou conflits commerciaux (qu’il s’agisse d’employés du Fournisseur, du Client ou d’un tiers);
    7. difficultés à obtenir des matières premières, de la main-d’œuvre, du carburant, des pièces ou de la machinerie;
    8. panne de courant ou panne de machine.

 

  1. Renonciation
    1. Aucune renonciation par le Fournisseur à toute violation de ces conditions générales par le Client sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition. Une renonciation à une modalité, une disposition ou une condition de la présente entente n’entrera en vigueur que si elle est donnée par écrit et signée par la partie renonciatrice et seulement dans le cas et aux fins pour lesquels la renonciation est donnée.
    2. Aucun défaut ou retard de la part d’une partie dans l’exercice d’un droit, d’un pouvoir ou d’un privilège découlant de la présente entente ne peut constituer une renonciation à un tel droit, pouvoir ou privilège et aucun exercice unique ou partiel d’un tel droit, pouvoir ou privilège n’empêche l’exercice d’un autre droit.

 

  1. Indemnité
    1. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie par une autorité compétente, la validité des autres dispositions des conditions générales et du reste de la disposition en question n’en sera pas affectée.

 

  1. Confidentialité
    1. Chaque partie fera tout son possible pour préserver les renseignements confidentiels de l’autre partie et se conformera aux exigences légitimes de l’autre partie à cet égard. Le Client reconnaît que les méthodes de travail et les structures tarifaires du Fournisseur sont propriétaires et ne sont généralement pas du domaine public.

 

  1. Avis et Notification des Documents
    1. Tout avis ou autre information que l’une ou l’autre partie doit donner à l’autre partie doit être envoyé par courrier recommandé prépayé, par courrier électronique, par télécopieur ou par tout autre moyen de communication comparable.
    2. Toute notification ou information donnée par la poste de la manière prévue par la Clause 17.i qui n’est pas retournée à l’expéditeur comme non livrée sera considérée comme ayant été donnée le troisième jour après que l’enveloppe contenant cet avis ou cette information a été envoyée ; et la preuve que l’enveloppe contenant cet avis ou cette information a été correctement adressée, prépayée, enregistrée et envoyée, et qu’elle n’a pas été retournée à l’expéditeur, sera une preuve suffisante que l’avis ou l’information a été formellement remis en bonne et due forme.
    3. Tout avis ou information envoyé par courrier électronique, télex, câble, télécopieur ou tout autre moyen de communication comparable est considéré comme ayant été dûment donné à la date de transmission, à condition qu’une copie de confirmation soit envoyée à l’autre partie 24 heures après la transmission.
    4. La signification de tout document aux fins de toute procédure judiciaire concernant ou découlant de ce présent accord doit être effectué par l’une ou l’autre partie en faisant livrer ce document à l’autre partie à son siège social ou principal, ou à toute autre adresse qui peut être notifiée à l’une des parties par écrit de temps à autre par l’autre partie.

 

  1. Droit Applicable et Juridiction Compétente
    1. Les présentes modalités sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.